Qualitätsmanagement
Zertifizierte und geprüfte Qualität
Für uns stehen die Bedürfnisse unserer Kunden im Vordergrund. Um diesen sowie den wachsenden Anforderungen immer gerecht zu werden, bedarf es einer Steuerung auf Grundlage eines effektiven und effizienten Managementsystems. Unsere Dienstleistungen auf einem hohen Qualitätsniveau haben wir 2020 von der TÜV NORD CERT GmbH gemäß DIN EN ISO 9001:2015 zertifizieren und überprüfen lassen. Die Zertifizierung durch die anerkannte und akkreditierte Institution bestätigt die erstklassige Qualität unserer Sicherheitsdienstleistungen.
Qualitätssicherungsmaßnahmen
Für sämtliche Prozesse haben wir Abläufe, Dienstanweisungen und Vorlagen definiert und in unser Qualitäts- managementhandbuch aufgenommen, welches allen Mitarbeitern als Vorlage für unsere Arbeit dient. Frei nach dem Motto "Stillstand ist Rückschritt" sind wir bestrebt, unsere Qualität immer weiter zu steigern. Durch ständige Kontrollen und Qualitätssicherungsmaßnahmen stellen wir sicher, nicht nur theoretisches Verständnis bei unseren Mitarbeitern hervorzurufen, sondern dass die Vorgaben auch wirklich in der Praxis umgesetzt werden. Somit wird durch Korrekturfolgemaßnahmen gewährleistet, dass unsere Dienstleistungen einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess unterliegen. Die Einhaltung der Normen wird regelmäßig von unabhängigen und fachkompetenten Auditoren der TÜV NORD überprüft.
ISO 9001 - Zertifizierte Qualität mit System
Ein wesentlicher Bestandteil der ISO 9001 ist die Prozessorientierung. Hierdurch können Optimierungsmöglichkeiten aufgedeckt werden. Das QM-System legt die Anforderungen an eine hohe Qualität der Dienstleistungen fest. Durch die Optimierung von betrieblichen Abläufen, regelmäßigen Überprüfungen sowie Anpassungen und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen werden die Fehlerquoten gesenkt und somit die Kundenzufriedenheit erhöht. Für Sie als Kunden schaffen wir so einen zertifizierten Rahmen für unsere Dienstleistungsqualität auf Grundlage dieser Norm.
